Termini e condizioni del servizio

概要

VitalZenへようこそ。

本規約における「当社」「当店」および「当社の」という表現は、VitalZenを指します。

VitalZenは、本ウェブサイトおよびオンラインストアを運営し、掲載されているすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを提供することで、安全で透明性が高く、専門的なショッピング体験をお客様に提供することを目的としています。

VitalZenは、安全かつ信頼性の高い電子商取引サービスを提供するために、Shopifyプラットフォームを利用しています。

本利用規約は、VitalZenが提供するウェブサイトおよびサービスへのアクセスならびに利用について定めるものです。

本サイトを利用すること、商品を購入すること、または本サービスを利用することにより、お客様は本利用規約および以下の各ポリシーに同意したものとみなされます。

  • プライバシーポリシー

  • 返金ポリシー

本利用規約に同意されない場合は、本サイトおよび本サービスをご利用にならないでください。

第1条 — アクセスおよびアカウント

本利用規約に同意することにより、お客様は18歳以上であること、またはお住まいの国において定められた成年年齢に達していることを表明するものとします。

本サービスの利用または商品の購入に際し、以下の情報をご提供いただく場合があります。

  • 氏名

  • メールアドレス

  • 配送先住所

  • 支払い情報および請求情報

お客様は、提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。

アカウントおよびログイン情報の安全管理は、お客様自身の責任となります。

お客様は、ご自身のアカウントを第三者に譲渡または移転することはできません。

第2条 — 商品およびサービス

当社は、本サイトに掲載されている商品を可能な限り正確に表示するよう努めています。

ただし、以下の要素については、ご利用の端末や画面環境により実際の商品と若干異なる場合があります。

  • 色

  • サイズ

  • パッケージ

  • 画面上での見え方

当社は以下の権利を留保します。

  • 商品説明および価格を変更すること

  • 商品の販売を中止すること

  • 購入可能数量を制限すること

  • 不審または不正の疑いがある注文を拒否すること

すべての商品は、個人的かつ非商業的な目的での使用を前提としています。

第3条 — 注文

注文の送信は、商品購入の申込みを意味します。

VitalZenは、以下の権利を留保します。

  • 注文を承認または拒否すること

  • 購入数量を制限すること

  • 不審な注文をキャンセルすること

  • 追加の本人確認または情報確認を求めること

注文は、当社から確認メールが送信された時点で正式に受理されたものとみなされます。

注文確定後、お客様が選択した支払い方法に従って決済処理が行われます。

第4条 — 価格および支払い

本サイトに掲載されている価格は、予告なく変更される場合があります。

別途記載がない限り、

  • 表示価格には税金が含まれていない場合があります

  • 配送料はチェックアウト時に表示されます

  • 関税または輸入税が発生する場合、その費用はお客様の負担となります

お客様は、有効かつ最新の支払い情報を提供することに同意するものとします。

VitalZenは、認証済みの第三者決済事業者が提供する安全な決済システムを利用しています。

第5条 — 配送およびお届け

表示される配送期間は目安であり、保証されるものではありません。

VitalZenは、以下の理由による配送遅延について責任を負いません。

  • 配送業者による遅延

  • 税関手続き

  • 不可抗力による事象

  • ストライキ

  • 国際物流上の問題

商品の紛失または損傷に関するリスクは、商品がお客様に実際に引き渡された時点でお客様に移転します。

第6条 — 返品および返金

返品および返金については、当社の以下のポリシーが適用されます。

返金ポリシー

欧州連合（EU）域内に居住するお客様には、適用法令に基づく撤回権が認められます。

第7条 — 知的財産権

本サイトに掲載されているすべてのコンテンツには、以下が含まれます。

  • テキスト

  • 画像

  • ロゴ

  • デザイン

  • 商標

  • 動画

  • グラフィック素材

これらはVitalZenまたは各権利者に帰属します。

書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、配布、使用することは禁止されています。

第8条 — 第三者のリンクおよびサービス

本サイトには、第三者が運営するサービスまたはウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

VitalZenは、以下について責任を負いません。

  • 外部サイトのコンテンツ

  • 第三者のプライバシー慣行

  • 第三者が提供するサービス

  • 外部サイトの利用により生じた損害

第三者サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行うものとします。

第9条 — プライバシー

個人情報の取扱いについては、当社の以下のポリシーが適用されます。

プライバシーポリシー

本サービスを利用することにより、お客様はGDPRおよびその他の適用法令に従った個人情報の取扱いに同意するものとします。

第10条 — フィードバックおよびレビュー

レビュー、コメントまたはフィードバックを送信することにより、お客様はVitalZenに対し、それらのコンテンツを商業目的およびプロモーション目的で使用する権利を付与するものとします。

以下の内容を投稿することは禁止されています。

  • 他者を侮辱または攻撃する内容

  • 違法な内容

  • 名誉を毀損する内容

  • 詐欺的な内容

  • 誤解を招く内容

当社は、不適切であると判断したコンテンツを削除する権利を留保します。

第11条 — 禁止事項

本サイトを以下の目的で利用することは禁止されています。

  • 違法行為

  • 詐欺行為

  • スパム行為

  • マルウェアの配布

  • 無断でのデータ収集

  • 知的財産権の侵害

  • VitalZenまたは他のユーザーに損害を与える行為

違反が確認された場合、本サービスへのアクセスを直ちに停止する場合があります。

第12条 — 責任の制限

本利用規約のいかなる内容も、欧州連合の法令により消費者に認められている権利を制限するものではありません。

適用法令で認められる最大限の範囲において、VitalZenは以下について責任を負いません。

  • 間接的損失

  • 結果的損害

  • データの喪失

  • サービスの中断

  • 配送遅延

  • 商品の不適切な使用

商品およびサービスは「利用可能な状態のまま」提供されます。

第13条 — 補償

お客様は、以下に起因する請求または損害について、VitalZenを免責し、損害を与えないことに同意するものとします。

  • 本利用規約への違反

  • 本サイトの不適切な使用

  • 第三者の権利侵害

第14条 — 利用停止および終了

当社は、以下の場合、本サービスへのアクセスをいつでも停止または終了することができます。

  • 本利用規約への違反

  • 詐欺的な活動

  • 本サイトの違法な使用

第15条 — GDPRおよびデータ保護

VitalZenは、EU一般データ保護規則（EU規則2016/679、GDPR）に従って個人情報を取り扱います。

ユーザーには以下の権利があります。

  • 自身の個人情報にアクセスする権利

  • 個人情報を訂正する権利

  • 個人情報の削除を求める権利

  • 個人情報の取扱いを制限する権利

  • 個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利

  • データポータビリティを求める権利

プライバシーに関するお問い合わせ：

📧 contatto@vitalzen.pro

第16条 — 準拠法

本利用規約には、欧州連合の適用法令および電子商取引に関するイタリアの適用法令が適用されます。

第17条 — 利用規約の変更

当社は、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。

変更内容は、本サイトに掲載された時点から効力を有します。

第18条 — お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

VitalZen
🌐 www.vitalzen.pro
📧 contatto@vitalzen.pro

VitalZenはオンライン専用のECショップとして運営されており、一般のお客様が来店できる実店舗はございません。

カスタマーサポートは、デジタルチャネルを通じてのみ提供されます。